製品トラブルシューティング

デカクレアルファ

症状
電源が入らない(一切動作しない)
対応
①機械の電源をＯＦＦにして、ＡＣコンセントを抜いてから、筐体背面下部のＡＣインレットにＡＣプラグがしっかりと差し込まれているか確認してください。
②機械の電源をOFFにして、ＡＣコンセントを抜いてから、筐体背面下部の主電源の近傍にある15Aヒューズが切れていないか確認してください。
③設置施設の電源電圧を測定してAC100Vが供給されているか確認してください。
症状
電源が入らない(ＬＥＤ照明だけ点灯する)
対応
①スイッチングレギュレータの電源はＯＮになっていますか？
ＯＮであれば、スイッチングレギュレータの故障か配線の問題が考えられます。
症状
ＬＥＤ照明が点灯しない
対応
①全部点灯しない
ＬＥＤ電源の故障か配線の問題が考えられます。
②一部点灯しない
ＬＥＤ照明の故障か配線の問題が考えられます。
症状
音が出ない
対応
①音量ボリュームの故障か配線の問題が考えられます。
②音量ボリュームおよび配線に問題が無い場合、メインPCBの故障が考えられます。
症状
硬貨が投入できない
対応
①デモ状態でコインが投入できない場合
セレクタの故障か配線の問題が考えられます。
②セレクタおよび配線に問題が無い場合
メインPCBの故障が考えられます。
症状
アームが閉じない
対応
①ゲーム中にエラー音が発生してアームが閉じずにホームポジションに戻ってしまう場合
チルトセンサー（揺れ振動感知センサー）が作動しています。
チルトセンサーが作動する主な原因は３つです。
  • 筐体に振動が加えられた
  • 筐体が正確に固定されていない
  • 筐体内に異物があり、チルトセンサーに触れている
②ＥＣエラーが発生して、電源を再投入しても復帰しない場合、または復帰しても再発する場合
アームの配線の問題、上下左右メカとカールコードの接続(ねじ端子台部分)に問題があるか、アームコイルAssyの故障が考えられます。
アームファンが故障した状態で稼働を続けるとアームコイルAssyの寿命が著しく短くなります。
症状
アームが前後(手前・奥)または左右に動かない
対応
①モーターの故障か配線の問題、左右のスイッチの不具合、ヒューズ切れ、モーター不良、モーター配線、メインPCBの不具合が考えられます。
②アームモーターテスト(Dip sw3-3をON)で起動してモーターが問題なく動く場合
左右スイッチの問題が考えられます。
③アームモーターテストでモーターが動かない場合
ヒューズＰＣＢのヒューズ(1.5Ａ)が切れていないか確認してください。
前後のヒューズはＦＢ、左右のヒューズはＬＲです。
それでも解決しない場合は、モーター、モーターの配線、メインPCBの不具合が考えられます。
④アームモーターテストで問題なく動作し、ゲーム中のみエラーが発生する場合
リミットスイッチに問題があります。
症状
  • アームが全く動作せずにE1が発生する
  • 動作してもＥ１が多発する
  • アームが上下に動かない
  • アームが上昇中に止まる
  • アームが下降中に停止する
対応
①左右モーターの故障か配線の問題、上下のスイッチの不具合、ヒューズ切れ、モーター不良、ギアの不具合、モーター配線、メインPCBの不具合、ワイヤの不具合が考えられます。
アームモーターテスト(Dip sw3-3をON)で起動してアームモーターテストでモーターが動かない場合はヒューズPCBのＵＤヒューズ(2.5A)が切れていないか確認してください。
それでも解決しない場合は、モーター、モーターの配線、メインPCBの不具合、ワイヤの不具合が考えられます。
アームモーターテストで問題なく動作し、ゲーム中のみエラーが発生する場合はリミットスイッチに問題があります。
②ワイヤが正常な状態で上下左右メカのプーリにセッティングされているか確認してください。(お手持ちの取扱説明書参照)
ワイヤがプーリに対して逆方向に巻かれていたり、ワイヤが正常な位置に取り付けられていないと、ゲームを行った際にアームが下に降りずにゲームが終了したり、上下のヒューズが切れる場合があります。
上下左右メカにアームカバーFの取付位置が正常でない場合、揺れ防止板金の位置が通常よりも低い位置になってしまい、アームが一番上まで上昇した時にE1が発生することがあります。
アームカバーFがきちんと取り付けられているか確認してください。
③景品に１キロを超えるような重量物を使用している場合
過重量により正常なアームの上下動作を妨げています。
重さを１キロ以内の景品と交換してください。
④アームのカールコードにPOP等を貼り付けて動作の妨げになっている可能性があります。
POP等の貼り付けや装飾のための細工などは一切行わないで下さい。
⑤アームを上下させたときに異音が大きい場合や下降するスピードと上昇するスピードを比べて上昇スピードが著しく遅く、上昇中にアームが停止してしまうような状態の場合
モーターおよびモーターのギアの問題が考えられます。
まずは二硫化モリブデングリスで上下ギアをグリスアップして下さい。
それでも症状が改善されない場合は部品の交換が必要です。
上下モーターのギアの品番と品名
上下モーターギア（DEAP-2032 UDウォームギア）
上下ギア（DEAP-2027 UDギア)
上下ギア(ピニオンギア)が完全にシャフトにくってしまい、シャフトから抜けない場合は上下ギアとシャフトのセット品（DEAP-2060 UDギアセット）がありますのでそちらと交換してください。
上下モーター(DEAP-2033 UDモータ)

【上下ギアの交換を行った際の注意】
ＵＤギア・ＵＤウォームギアを交換した際は二硫化モリブデングリスをＵＤギアとＵＤウォームギアの両方によく塗り、上下左右メカの組み立てが終わったら、アームモーターテストでアームメカの上下動作を数十回(ならし運転)行ってください。
症状
液晶画面に
!!!ARM FAM NG!!!
の表示が出る
対応
①お手持ちの取扱説明書を参照して下さい。
症状
アームから黒い粉が落ちて機械や景品が汚れる
対応
①お手持ちの取扱説明書を参照して下さい。
症状
プライズセンサーが正常に動作しない。
対応
①プライズセンサーのコネクタ（３Ｐ）がメインPCBＪ１０コネクタにきちんと差し込まれているか確認して下さい。
②払出口のプライズセンサーと反射ステッカーの間に異物がある場合は取り除いて下さい。
※プライズセンサーは透明アクリル等の透明な物質でも反応します。
③反射ステッカーが汚れている場合
プライズセンサーが汚れている場合
反射ステッカーが汚れている場合は汚れを拭きとって下さい。
プライズセンサーが汚れている場合は、エアダスターで表面のホコリを取り除いて下さい。
復旧しない場合は部品の交換を行ってください。
反射ステッカーをはがしたり、プライズセンサーと反射ステッカーの間をふさいだ場合はプライズセンサーが反応しなくなったり、エラーが発生します。
症状
  • ゲームが終了してアームがホームポジションに戻った時に爪がよくガラスにぶつかるようになった
  • アームが通常よりも開きすぎる
  • アームのパワーが非常に不安定になった
  • アームの爪だけが異常にぐらつく
対応
①アームリングのイモネジがゆるんでいると、リングが脱落し、コイル芯棒のストロークが変わってアームが開きすぎる場合があります。
（イモネジは６か所あります）
アームリング
アームリング
アームリングが上の画像の位置なら正常です。
②アームストッパー板金の確認
アームストッパー板金 アームの３本の爪の根元にあるアームストッパー板金の位置が左の画像のような状態であれば正常です。

アームストッパー板金 アームストッパー板金の位置が左の画像だと、アームが開きすぎてしまいます。
左上の画像のように板金でアームが必要以上に開かないように調整して下さい。
症状
    ＦＲホイールや前後のシャフトが異常に黒くなる
対応
①前後のシャフトを固定しているねじが緩むと、アームの前後駆動がシャフトに正常に伝わらなくなります。
この状態が続くとＦＲホイールや前後のシャフトが異常に黒くなったり、前後動作が不安定になったりします。

ガラスレールの内側 フロントガラスを開けて上側のガラスレールの内側にある前後シャフトの固定ネジが緩んでいたら増し締めしてください。
左側と右側に各１箇所あります。
症状
    フロントガラスの開け閉めがぎこちなくなった、重い。
対応
①フロントガラスの戸車を交換してください。
DEAP-2069 戸車(NEW)
部品にガラスの交換手順書と戸車の交換手順書を付属致しますのでそれらを参考に交換作業を行ってください。
症状
    ヒューズが切れていたのでヒューズを交換したが不具合が改善されない
対応
①ヒューズを交換する際にヒューズクリップが広がってしまうと、接触不良をおこして正常に電流が流れない状態になります。
ヒューズを取り外した際は、ヒューズクリップを指でつまむなどしてヒューズクリップの広がりを無くしてから、ヒューズクリップにヒューズを押し込んで取り付けてください。
また、ヒューズの交換を行う際は必ず電源をOFFにして行ってください。

ヒューズクリップ
このような状態だと
確実に接触不良をおこします。
ヒューズクリップ
ヒューズクリップを指でつまんで
広がりを修正してください。


※上の画像は便宜上大げさに広げています。
ヒューズをヒューズクリップから外した時は基本的にヒューズクリップを指でつまんで広がりを修正してからヒューズを取り付けてください。
症状
    右側のフロントガラスのキーシリンダーを交換したら鍵ベロが合わない
対応
①お手持ちの取扱説明書を参照してください。
症状
    付属品の金庫キーを紛失してしまったのでキーシリンダを交換したくても交換できない
対応
①金庫キーおよび金庫用キーシリンダはランダム番を使用しております。
部品の特性上、同番品の取扱いは行っておりません。
また、どのシリアル番号の筐体に何番の鍵を付けて出荷したかは一切管理しておりません。
鍵無し金庫シリンダの開錠および取り外しはお客様にてご対応お願い致します。
新品の金庫キー及び金庫用キーシリンダ（番違い品）につきましては 弊社までお問い合わせください。
金庫以外のキー及びシリンダは部品販売を行っております。
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